ALGEMEEN:

1.
Dien ik mijzelf aan te melden eer ik iets kan bestellen? 
Nee, dit is niet nodig. U dient wel een aantal gegevens in te vullen op het moment dat u wilt gaan afrekenen, te denken aan het verzend adres en email voor de order bevestiging. 

2.
Op welke wijze worden de producten verpakt?
De producten worden per brief of pakketpost verzonden. De producten worden zodanig verpakt dat mogelijke schade door verzending beperkt is tot een minimum.

3.
Ik heb een product gekocht en wil van de koop afzien, is dit mogelijk?
Ja, dit is zeker mogelijk en juridisch gezien ook uw recht.
Neem in ieder geval zo snel mogelijk contact met ons op, indien het product nog niet verzonden is kunnen wij per direct het totale aankoopbedrag terugboeken.
Indien u het product al is verzonden en of u heeft het al in bezit, heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren. U dient hier wel rekening mee te houden dat er geen gebruik sporen en of zelf veroorzaakte schade aan het product zijn ontstaan. In dit geval is het retourneren op kosten van de koper.

4.
Ik heb mijn product ontvangen maar het blijkt defect te zijn, hoe lossen we dit op?
Neem in dit geval wederom zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij controleren geregeld onze inkoop, maar niet alles, dit is voor ons ook niet te doen, het kan dus zijn dat er helaas toch een defect product verkocht en verzonden wordt.
In dit geval kunt u net zoals bij punt 3 uw totale aankoopbedrag terug ontvangen, in dit geval zullen de verzendkosten wel vergoed worden.
Houd u er wel rekening mee dat het defect gecontroleerd wordt, indien het product niet defect is houden wij het recht toe geen verzendkosten te vergoeden.

5.
Hoe werkt de laagste prijs garantie?
Als u elders in een andere webwinkel een lagere prijs vind voor hetzelfde identieke product die hier ook aangeboden word, krijgt u het product tegen halve prijs, dus 50% korting. Zie hieronder de voorwaarden:
- U dient de eerste melder te zijn om in aanmerking te komen.
- Het dient geen aanbieding te zijn.
- Het dient te gaan om een identiek product.
- De webwinkel dient aangemeld te zijn bij de kamer van koophandel.
U krijgt 50% korting op de prijs waarvoor de andere webwinkel het product aanbied.

WHOLESALE:

1. Wat houd wholesale nu precies in?
Wholesale betekend eigenlijk niets meer dan order bestellingen van grote omvang.
Bij PCPstore houd wholesale in dat wanneer u meer dan 10 producten van 1 soort besteld u een flinke korting krijgt over de prijs per stuk.
Voorbeeld: de "1 meter Lightning naar USB kabel" kost 3,95 euro per stuk, wholesale prijs is 1,85 euro per stuk. 
Dit alles is zeer interresant wanneer u zelf aan wederverkoop doet of groot verbruiker bent.